プライバシーポリシーの概要

CalmBResortは、お客様の個人情報を適切に管理し、信頼のおけるサービス提供に努めています。情報収集から利用までの方針を明確にし、ご質問には速やかに対応します。

2026/03/16 · CalmBResort運営事務局

安全性第一 情報管理徹底 透明性の確保
01

用語の定義

本ポリシーにおける主要な用語の定義を説明します。

個人を特定できる情報を指し、名前や連絡先などが含まれます。
個人情報の収集、記録、利用、保管、提供等の一連の操作を指します。
CalmBResortのサービスを利用されるすべてのお客様を指します。
CalmBResortが提供する施設利用及び関連サービスの総称です。
ユーザーの利便性向上のためにウェブサイトが保存するデータを指します。
02

情報収集について

CalmBResortでは、サービス提供に不可欠な情報を必要な範囲で収集します。

03

お客様から提供された情報

お客様が直接提供される情報の種類は以下の通りです。

  • 氏名、連絡先(電話番号、メールアドレス)
  • 住所及び生年月日
  • 予約情報及び利用履歴
  • 健康状態に関する申告情報
  • 支払い情報及び請求書情報
  • アンケート回答やフィードバック情報
04

自動的に取得する情報

お客様がウェブサイトを利用される際、自動的に収集される情報には以下があります。

  • IPアドレス及び接続情報
  • 利用時間帯及び滞在時間
  • ブラウザの種類及び言語設定
  • アクセスログ及び閲覧履歴
  • クッキー情報
  • 端末の種類及びOS情報
05

第三者からの情報

提携先及びサービス提供のため、以下の第三者から情報を受け取る場合があります。

  • 決済代行業者からの決済情報
  • 広告配信サービスからの利用状況データ
  • 健康管理サービスとの連携情報
06

情報利用の目的

収集した情報は下記の目的で利用されます。

  • サービスの提供及び改善
  • 予約及び決済の管理
  • 安全かつ快適な滞在環境の確保
  • お問い合わせ対応及びサポート
  • マーケティング情報の送付
  • 法令遵守のための管理
  • サービス向上のための分析
  • 詐欺行為等の防止
08

クッキーの利用について

CalmBResortのウェブサイトでは、利便性向上のためクッキーを利用しています。

セッションCookieや永続Cookieなどを使用し、閲覧データの保持に役立てています。

必要不可欠、分析、パーソナライズ、広告の4カテゴリに分けて管理しています。

ブラウザ設定によりクッキーの管理や拒否が可能です。詳細は当社のポリシーをご覧ください。

クッキーポリシー詳細はこちら

09

情報の共有について

お客様の情報は適切な管理の下、必要に応じて以下の範囲で共有されることがあります。

  • 提携医療機関
  • 行政機関の法的要求に応じて
  • サービス提供の委託先
  • 決済代行業者
  • マーケティングパートナー
  • 安全対策目的の外部専門機関
10

国際的な情報移転

CalmBResortは原則として国内で情報を管理しますが、必要に応じて適切な保護措置の下、海外にも情報を転送する可能性があります。

国際データ移転の際は、標準契約条項や同等の保護措置を適用しています。

11

情報の保有期間

個人情報は利用目的に応じて必要な期間保有します。

アカウント情報はサービス期間中及び法令が定める期間保管されます。

問い合わせ等の記録は一定期間保存し、対応に役立てます。

システムログはセキュリティ維持のために保管されます。

不要となった情報は適切な方法で速やかに削除されます。

12

情報セキュリティ対策

CalmBResortではお客様情報の安全を最優先に考え、技術的及び組織的なセキュリティ対策を講じています。

  • データ暗号化及びアクセス制御
  • 定期的な従業員研修と監査
  • 不正アクセス検知システムの導入
13

お客様の権利

お客様は自身の個人情報に関して様々な権利を有します。

  • 情報へのアクセス権
  • 訂正及び削除の請求権
  • 処理制限の申請権
  • データポータビリティ権
  • 同意撤回の権利
  • 異議申し立て権
  • 苦情申し立て権
  • 自動処理やプロファイリングに関する権利
14

GDPR対応について

CalmBResortはEU一般データ保護規則(GDPR)に準拠し、個人情報保護に努めています。

EUに居住するお客様の情報はGDPRの対象となります。

  • 処理の合法性の確保
  • 透明性の保証
  • データ保護の責任者配置
  • 違反時の迅速な対応体制

GDPR違反に関する苦情は監督機関へ申し立て可能です。

15

権利行使の申請方法

個人情報に関する権利行使のご要望は下記の連絡先までご連絡ください。

info@CalmBResort.club

ご依頼については原則として30日以内に対応いたします。

16

マーケティング利用

マーケティング目的での情報利用はお客様の同意に基づき行い、いつでも停止可能です。

メール内の解除リンクまたはお問い合わせにより配信停止が可能です。

17

お子様の情報保護

18歳未満のお子様の個人情報については特に注意を払い、保護者の同意なく収集しません。

19

ポリシーの変更について

プライバシーポリシーは必要に応じて改定し、重要な変更は当サイトでお知らせします。

お問い合わせ先

プライバシーに関するお問い合わせは、〒105-7414 東京都港区東新橋日本テレビタワー(14階)1丁目9番地、CalmBResort運営事務局までご連絡ください。電話番号 +817038234570

+817038234570
info@CalmBResort.club
〒105-7414 東京都港区東新橋日本テレビタワー(14階)1丁目9番地
高齢者向けに最適化された快適な滞在環境

CalmBResortでの上質なサナトリウム体験

image
専門性重視

豊富な経験と専門知識を持つスタッフが、お客様一人ひとりの健康と快適な滞在を支えています。

01

安心・安全を第一に考えた施設設計

CalmBResortでは、高齢者が安心して滞在できるようバリアフリー設計に細心の注意を払い、緊急時の迅速な対応体制も整備しております。客室は温かみのあるデザインでリラックスしやすく、医療サポート設備も充実。ストレスや不安を感じることなく、穏やかな時間をお過ごしいただけます。施設全体で感染症対策も徹底し、常に清潔な環境を維持することに努めています。

02

個別対応のケアプログラム

お身体の状態やご希望に合わせて、専門スタッフがケアプランを作成。日々の体調管理や軽度のリハビリテーションから、栄養バランスに考慮した食事プランまで、多面的にサポートいたします。

03

豊富なリラクゼーションとレクリエーションの提供

滞在中は心身の癒しを重視し、温泉浴やマッサージ、アロマテラピーなど多彩なリラクゼーションメニューをご利用いただけます。また、創作活動や体操教室、趣味のクラブ活動など、社会的な交流を促進するプログラムも豊富にご用意。健康を維持しつつ充実した毎日を送れる環境が整っています。熟練スタッフがお客様のペースに寄り添いながら、笑顔あふれる時間をサポートします。

04

アクセスとお問い合わせ

〒105-7414 東京都港区東新橋日本テレビタワー(14階)1丁目9番地に所在し、公共交通機関からのアクセスも良好です。ご予約やご質問は電話 +817038234570 までお気軽にお問い合わせください。経験豊かなスタッフが丁寧に対応いたします。

CalmBResortの特徴

専門スタッフの手厚いサポート

看護師や理学療法士、栄養士などが連携し、健康管理から日常生活の支援まで総合的に対応します。

スタッフ紹介を見る

充実した施設設備

温泉浴施設やリラクゼーションルーム、多目的ホールなど、充実した設備で快適な滞在を提供しています。

詳細はこちら

エキスパートケアの提供

CalmBResortでは、熟練した医療スタッフと介護専門家が常駐し、高齢のお客様に対して安心で質の高いケアを行っています。各種リハビリテーションプログラムや健康管理サポートをご用意し、快適な滞在を実現します。

サービス詳細を見る

高齢者向け快適療養滞在のご案内

ご安心いただける環境づくりと専門的ケア

落ち着いたサナトリウムのリラクゼーションルーム
1

快適な住環境の提供

CalmBResortは、ご年配のお客様に適したバリアフリー設計の施設を整えています。安全で静かな環境を維持し、心地よい滞在が可能です。各客室には緊急呼出しシステムが備えられており、安心してお過ごしいただけます。

施設について詳しく
高齢者向けのリハビリ設備のイメージ
2

専門的リハビリテーションサービス

当施設では、理学療法士や作業療法士による個別リハビリプログラムを提供しています。身体機能を維持・向上させることを目標に、専門知識に基づいたケアが行われ、元気で自立した生活をサポートします。

施設について詳しく
スタッフがお客様をサポートしている様子
3

きめ細やかな医療支援体制

CalmBResortには常駐医師がおり、お客様の健康状態を日々確認しながら迅速な対応を行っています。慢性的な疾患の管理から急な体調変化への対応まで、包括的な医療支援を心がけています。

施設について詳しく